Политика конфиденциальности

Контролёром ваших персональных данных является [полное имя индивидуального предпринимателя — подлежит заполнению], индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии, идентификационный номер [идентификационный номер индивидуального предпринимателя — подлежит заполнению], юридический адрес: [зарегистрированный (юридический) адрес в Грузии — подлежит заполнению], осуществляющий деятельность под брендом Erti Cloud (далее — «мы», «нас»).

По любым вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, пишите по адресу privacy@erticloud.com.

Настоящая политика применяется к сайтам erticloud.com, worvli.erticloud.com и remote.erticloud.com (далее — «Сайты») и к переписке с нами по электронной почте. На наши Продукты распространяются их собственные политики: Политика конфиденциальности Worvli и Политика конфиденциальности Remote.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» и — если они применимы к вам — Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), GDPR Великобритании (UK GDPR) и иным применимым законодательством о защите данных.

Когда ваш браузер загружает страницу, он передаёт нашим серверам техническую информацию. Наш хостинг-провайдер ([хостинг-провайдер сайта и местонахождение его серверов — подлежит заполнению]) фиксирует её в журналах сервера:

• ваш IP-адрес;
• дату и время запроса;
• запрошенную страницу или файл и статус ответа;
• страницу, с которой выполнен переход, если ваш браузер её передаёт;
• тип и версию вашего браузера и операционную систему (так называемый user agent).

Мы используем эти данные только для работы Сайтов, обеспечения их безопасности и стабильности, а также для расследования ошибок и злоупотреблений. Мы не объединяем их с другими данными и не используем для составления профилей. Журналы сервера удаляются по истечении срока хранения ([срок хранения серверных журналов сайта — подлежит заполнению]), если только конкретная запись не требуется дольше для расследования инцидента безопасности.

Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении работы безопасных сайтов (подп. «f» п. 1 ст. 6 GDPR и соответствующие положения законодательства Грузии).

Сайты не используют инструменты аналитики, рекламу, плагины социальных сетей, пиксели отслеживания и файлы cookie. Шрифты и все остальные файлы загружаются с наших собственных серверов, поэтому при загрузке страницы ваши данные не передаются третьим лицам.

В локальном хранилище вашего браузера могут сохраняться две настройки: цветовая тема и — если вы его выбрали — язык. Они остаются на вашем устройстве и никогда не передаются нам. Когда вы впервые открываете английскую версию, страница считывает предпочитаемые языки вашего браузера, чтобы предложить подходящую языковую версию; это происходит только в вашем браузере. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie.

Если вы пишете нам, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, ваше имя (если вы его указали), содержание вашего сообщения и любые сведения, которые вы решили в него включить, например версию устройства или приложения при обращении в поддержку.

Мы используем эти данные, чтобы ответить вам и рассмотреть ваш запрос. Мы храним переписку столько, сколько необходимо для рассмотрения запроса и последующей связи с вами, а после этого — только если обязаны хранить её по закону или она нужна нам для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Правовое основание: принятие мер по вашему запросу или исполнение договора с вами (подп. «b» п. 1 ст. 6 GDPR) и наш законный интерес в ответах на обращения (подп. «f» п. 1 ст. 6 GDPR).

Пожалуйста, не присылайте нам пароли, коды сопряжения и другие секретные данные — они нам никогда не нужны.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях. Мы пользуемся услугами следующих поставщиков, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям:

• хостинг сайтов: [хостинг-провайдер сайта и местонахождение его серверов — подлежит заполнению];
• электронная почта: [поставщик услуг электронной почты и местонахождение его серверов — подлежит заполнению].

Мы можем раскрыть данные, если обязаны сделать это по закону, например для исполнения обязательного для нас решения суда или государственного органа, либо если это необходимо для защиты наших прав или безопасности других лиц.

Мы находимся в Грузии. Наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах. Если этого требует применимое к вам законодательство о защите данных, мы передаём персональные данные за пределы вашей страны только в том случае, если страна назначения обеспечивает надлежащий уровень защиты или приняты надлежащие гарантии, например стандартные договорные условия. Вы можете запросить у нас информацию об этих гарантиях.

В зависимости от применимого к вам законодательства вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным и их копию;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления своих данных;
• ограничить обработку или возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
• получить предоставленные вами данные в переносимом формате;
• отозвать любое данное вами согласие; это не влияет на законность обработки до отзыва.

Чтобы воспользоваться своим правом, напишите по адресу privacy@erticloud.com. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством, — согласно GDPR, в течение одного месяца.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: в Грузии — в Службу защиты персональных данных Грузии; в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании — в орган по защите данных страны, где вы проживаете или работаете. Мы будем признательны, если сначала вы дадите нам возможность решить ваш вопрос.

Сайты доступны по зашифрованным соединениям HTTPS. Мы собираем как можно меньше данных и предоставляем доступ к журналам и переписке только тем, кому он необходим. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, однако мы принимаем технические и организационные меры, соответствующие существующим рискам.

Сайты представляют собой общие информационные страницы и не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождают для вас правовые последствия или иным образом существенно на вас влияют.

Мы будем обновлять настоящую политику при изменении нашей практики. Каждая редакция имеет номер версии и дату вступления в силу; они перечислены в истории версий ниже. О существенных изменениях мы сообщим на Сайтах до их вступления в силу.

Вопросы и запросы, связанные с конфиденциальностью: privacy@erticloud.com.